MADDE 1. KONU
İşbu sözleşmenin konusu, satıcının, alıcıya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun-Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin kapsamaktadır.
MADDE 2.1. SATICI BİLGİLERİ
- Ünvan: Yaşam Doğal Taş
- Adres: Yaşam Doğal Taş, Dumlupınar, Yumurtacı Abdi Bey Cd. No: 15, 34720 Kadıköy/İstanbul
- Destek Hattı: +90 507 278 03 11
- E-Mail: infoyasamdogaltas@gmail.com
MADDE 2.2. ALICI BİLGİLERİ
Müşteri olarak yasamdogaltas.com alışveriş sitesine üye olan kişi. Üye olurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Malın/Ürünün/Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır.
MADDE 4. GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, Madde 3’te belirtilen sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün veya ürünler, yasal olan 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için Alıcının yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre Alıcıya daha önce bildirilmek kaydıyla en fazla 10 gün daha uzatılabilir.
4.3. Sözleşme konusu ürün, Alıcıdan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden yasamdogaltas.com sorumlu tutulamaz.
4.4. yasamdogaltas.com, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.5. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının yasamdogaltas.com ‘a ulaştırılmış olması ve bedelinin Alıcının tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, Yaşam Doğal Taş ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.6. Ürünün tesliminden sonra Alıcıya ait kredi kartının Alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya katılım bankasının ürün bedelini yasamdogaltas.com ‘a ödememesi halinde, Alıcının kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde Yaşam Doğal Taş adresine gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri Alıcıya aittir.
4.7. yasamdogaltas.com, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu Alıcıya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde alıcı siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Alıcının siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 7 iş günü içinde kendisine nakden ve tek seferde ödenir.
4.8. Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için Yaşam Doğal Taş ‘a gönderilebilir, gönderildiği takdirde kargo giderleri Yaşam Doğal Taş tarafından karşılanır.
4.9. Site üzerinden verilen siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi durumunda Alıcı işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
5.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Yaşam Doğal Taş’ a faks, e-mail veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün ilgili madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya Alıcıya teslim edilen ürünün Yaşam Doğal Taş adresine gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 15 gün içinde ürün bedeli Alıcıya iade edilir. Fatura aslı gönderilmezse KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Bundle (Birden fazla ürünün bir arada gruplanıp tek seferde satıldığı) ürünlerde ürünler tek başına iade edilemez, hepsi birlikte iade edilmelidir. Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli Alıcı tarafından karşılanır. Ürünün kusurlu olduğu hallerde yapılan iade işlemlerinde kargo ücreti Yaşam Doğal Taş ‘a aittir. Bu durumda Alıcı Kargo’yu yasamdogaltas.com’ un anlaşmalı kargo firması ile göndermekle yükümlüdür. Farklı bir firma ile gönderimlerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
MADDE 6 – DETAYLAR
6.1. Hatalar: Ürün açıklaması, adı, fiyatı, resmi vs. her türlü içerikte oluşabilecek hatalarından dolayı yasamdogaltas.com sorumlu tutulamaz.
6.2. Fiyat Politikası: yasamdogaltas.com ‘da satılan tüm ürün fiyatlarını serbest ekonomi kuralları gereği Yaşam Doğal Taş belirler. Etiket Fiyatı, Satış Fiyatı ve İndirimli Fiyat buna dahildir. Müşteri, Ürün üreticisi, İthalatçısı veya dağıtıcısı dahil hiç kimsenin fiyatı değiştirmemiz konusunda bizi zorlama yetkisi yoktur. Yazım hataları istisnadır.
6.3. İptal ve İade Şartları: yasamdogaltas.com, sattığı herhangi bir ürünü İptal ve İade Şartları sayfasında belirtilen durumlarda iade alma garantisi verir.
6.3. Müşteri Memnuniyeti: yasamdogaltas.com, müşteri memnuniyetini maksimum düzeyde tutmak için yoğun çaba harcamaktadır. yasamdogaltas.com zarara uğratmaya yönelik ve genel ticaret kuralları çerçevesinde olmayan müşteri talepleri hariç tüm şikayet ve istekleriniz dikkatle incelenerek ivedilikle sonuçlandırılmaya çalışılmaktadır.
6.4. Güvenlik Tedbirleri: yasamdogaltas.com ‘a verilen siparişler, bir dizi güvenlik tedbirinden geçtikten sonra müşteriye gönderilir. yasamdogaltas.com yöneticilerimizin bu işlemler esnasında müşteriden bazı ek bilgiler talep edebilir. Talep edilen bilgiler sizin güvenliğiniz içindir. Müşteri bu talepleri karşılamakla yükümlüdür. Banka veya Yöneticilerimiz tarafından güvenli görülmeyen ya da kuşku uyandıran siparişler gönderilmez.
6.5. Ürün Teslimatı: Teslimatlar yalnızca yasamdogaltas.com tarafından belirlenen Kargo şirketleri veya kendi dağıtım ağımız ile kimlik kontrolü yapılarak teslim edilir. Farklı bir kargo şirketi ile teslimat talep edilemez. Sipariş edilen Paket teslim alınırken mutlaka kontrol edilmeli hasarlı veya hatalı paketler teslim alınmamalıdır. Paket teslim alındığı anda Siparişiniz Kargo yetkilisi tarafından eksiksiz ve sağlam olarak teslim edilmiş sayılacaktır.